UOKiK sprawdza, czy Polkomtel, Orange i T-Mobile udostępniają klientom ich rozmowy z biurem obsługi

Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów rozpoczął postępowanie wyjaśniające, czy operatorzy telekomunikacyjni Polkomtel (właściciel sieci Plus), Orange Polska i T-Mobile Polska w prawidłowy sposób udostępniają użytkownikom nagrania ich rozmów z obsługą klienta. Dostęp do zapisów jest ważny w trakcie reklamacji.

Dołącz do dyskusji: UOKiK sprawdza, czy Polkomtel, Orange i T-Mobile udostępniają klientom ich rozmowy z biurem obsługi

8 komentarze

Publikowane komentarze są prywatnymi opiniami użytkowników portalu. Wirtualnemedia.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii. Jeżeli którykolwiek z postów na forum łamie dobre obyczaje, zawiadom nas o tym redakcja@wirtualnemedia.pl

2016-07-22 14:14

franzkafka

@zen, masz rację. ja np. płacę do mojego uproszczonego abonamentu w t-m dodatkowe 5 zł za brak zgody marketingowej, żeby ogarniczyć te cholerne telefony z "reklamami".

0 0

odpowiedź

2016-07-28 15:01

Czarek

Co za bzdury gadacie. Mi Plus udostępnił nagranie, na podstawie którego złożyłem reklamację i została ona rozpatrzona pozytywnie. Najpierw strasznie się na nich wkurzałem, ale potem doszedłem do wniosku, że tak sensownie by mnie żaden operator nie obsłużył. No i od 5 lat jestem w Plusie na abonamencie.

0 0

odpowiedź

2016-08-10 08:55

Bernard

Co za bzdury gadacie. Mi Plus udostępnił nagranie, na podstawie którego złożyłem reklamację i została ona rozpatrzona pozytywnie. Najpierw strasznie się na nich wkurzałem, ale potem doszedłem do wniosku, że tak sensownie by mnie żaden operator nie obsłużył. No i od 5 lat jestem w Plusie na abonamencie.

Mnie raz jeden przez całą kilkuletnią karierę bycia w Plusie zdarzyło się składać reklamację i nie było żadnego problemu z udostępnieniem nagrań z infolinii.

0 0

odpowiedź