Grupa Żywiec utworzy w Katowicach Centrum Obsługi Klienta, która zapewni ponad 250 miejsc pracy.  Producent Żywca, Warki i Tatry szacuje koszt inwestycji na kilkanaście milionów złotych.

W makijażu zafundowanym przez BZ WBK można zajrzeć do MacBooka z DB PBC pijąc kawę z ekspresu od BPH, a potem przejechać Aston Martinem Noble Banku lub wprowadzić do garażu citroena z BOŚ albo hondę z ING BSK. Dawno nie było tylu okazji do zabawy i zdobycia cennych nagród w bankach jak obecnie.

Polacy w styczniu zdecydowanie więcej pieniędzy przynieśli do banków niż pożyczyli. To już trzeci miesiąc przewagi oszczędności nad kredytami klientów indywidualnych – wynika z danych NBP.

TNS OBOP opublikował wyniki najnowszego badania satysfakcji klientów firmy badawczej.

W bankach nie ustaje pogoń za nowymi klientami. Na rynku pojawił się kolejny rachunek, dzięki któremu aktywni użytkownicy mogą zarabiać podczas wykonywania codziennych usług finansowych.

Sieć kablowa UPC Polska ruszyła z kampanią promującą ofertę dla klientów biznesowych. Akcja realizowana jest pod hasłem “W UPC to Ty decydujesz, ile płacisz”.

Komputronik rozpoczął realizację pilotażowego projektu 'Serwis w siedzibie klienta'.

Sieć kablowa UPC Polska przygotowała nową ofertę promocyjną dla klientów biznesowych. W jej ramach każdy klient może skomponować swój własny zestaw usług, wybierając spośród szeregu taryf telefonicznych, internetowych i telewizyjnych.

„Business and More” to nowy kwartalnik skierowany do top managementu klientów biznesowych BRE Banku, za którego przygotowanie odpowiada agencja Novimedia Content Publishing.

Bank Pocztowy chce w 2011 przeprowadzić ofertę publiczną i wejść na warszawską giełdę, a w 2013 roku sięgnąć poziomu 1,5 mln klientów detalicznych, wynika z prezentacji udostępnionej przez instytucję na konferencji Stowarzyszenia Inwestorów Indywidualnych w Zakopanem.

Paweł Polański rozpoczął pracę w firmie Ipsos. Wcześniej był związany z branżą reklamową – ostatnio pracował w ArtGroup.

Operator telekomunikacyjny Netia podwyższył prognozę liczby klientów usług szerokopasmowych na koniec 2010 r. z 680 tys. do 700 tys. w związku z wyższą od przewidywanej liczbą klientów pozyskanych w I kw. 2010 r.

Polacy, aby skontaktować się z biurem obsługi klienta, najczęściej wybierają kontakt osobisty, wysyłkę listu pocztą oraz rozmowę przez telefon. Młodsi stawiają na e-mail, pytanie ze strony www i rozmowę on-line.

8,8 mld euro straciły w ubiegłym roku polskie firmy z powodu niskiej jakości obsługi klientów – wynika z badania Greenfield Online zrealizowanego na zlecenie Genesys. Jedna trzecia tej sumy przepadła bezpowrotnie, bo konsumenci zrezygnowali z określonego rodzaju usług lub produktów.

Przy kredytach gotówkowych banki liczą prowizję na różne sposoby, niekiedy na niekorzyść kredytobiorcy.

Dostawca usług telekomunikacyjnych i TV kablowej, spółka Aster chce osiągnąć w 2015 roku roczne przychody rzędu 180 mln zł z usług dla klientów korporacyjnych, poinformował dyrektor Aster Biznes Robert Sababady.

Polskie firmy z powodu niskiej jakości obsługi klientów zanotowały straty w wysokości ok. 18 mld dolarów – wynika z badania firmy Greenfield Online. Na całym świecie najwięcej tracą z tego powodu przedsiębiorstwa z branży finansów i płatnej telewizji.

Telekomunikacja Polska obniżyła koszt utrzymania łącza dla klientów korzystających wyłącznie z neostrady. Od początku grudnia ta opłata wynosi miesięcznie 29 zł brutto.