Szukaj
Newsletter
Słaba obsługa klienta u operatorów telekomunikacyjnych
Większość amerykańskich operatorów telekomunikacyjnych nie zapewniaszerokiego zakresu usług związanych z internetową obsługą swoichklientów.
Jak informuje serwis TechWeb, powołując się na badanie firmyBrulant, 69 procent serwisów internetowych operatorów nie oferujemożliwości zalogowania się do konta swoim klientom. Firmaanalizowała m.in. witryny takich operatorów jak Qwest, Sprint,Verizon, T-Mobile, MCI, Vonage, Skype, Windstream i SunCom.
W 40 procentach takich serwisów nie ma możliwości przeszukiwaniastrony, a tylko 30 procent oferuje dział z pomocą dla użytkowników.Żadna z przebadanych przez firmę Brulant stron operatorów niezapewnia użytkownikom informacji o bezpieczeństwie na temat ichkont.
Z badania wynika, że najlepiej pod względem internetowej obsługiklienta prezentują się Sprint i Vonage. Najsłabiej wypadły MCI iSkype.
źródło: TechWeb
Telefonia Komórkowa
autor:
2007-09-16
polecamy
Apple może wprowadzić na rynek własny „telewizor”Polska stawia własną fabrykę AI. "Suwerenność technologiczna"Lenovo ma nowego prezesa na region EMEADonald Trump i bigtechy. To będzie przyjaźń czy (nie)kochanie? Mango korzysta z modelek wygenerowanych przez AIW Play tanio już było. Więcej abonentów, mniej sprzedanych smartfonównajpopularniejsze
Nowy serial historyczny od połowy grudnia w TVP1. To następca „Korony królów” 
„Ostry dyżur” na nowe czasy? Serial „The PITT” już w styczniu w ofercie Maxa 
Dziennikarka rozstaje się z Polsat News 
Czy Zygmunt Solorz aktywnie nadzoruje Grupę Polsat Plus? „Tak się dzieje” 
Nowy kanał w ofercie Vectry 
Dołącz do dyskusji: Słaba obsługa klienta u operatorów telekomunikacyjnych