Szukaj
Newsletter
Słaba obsługa klienta u operatorów telekomunikacyjnych
Większość amerykańskich operatorów telekomunikacyjnych nie zapewniaszerokiego zakresu usług związanych z internetową obsługą swoichklientów.
Jak informuje serwis TechWeb, powołując się na badanie firmyBrulant, 69 procent serwisów internetowych operatorów nie oferujemożliwości zalogowania się do konta swoim klientom. Firmaanalizowała m.in. witryny takich operatorów jak Qwest, Sprint,Verizon, T-Mobile, MCI, Vonage, Skype, Windstream i SunCom.
W 40 procentach takich serwisów nie ma możliwości przeszukiwaniastrony, a tylko 30 procent oferuje dział z pomocą dla użytkowników.Żadna z przebadanych przez firmę Brulant stron operatorów niezapewnia użytkownikom informacji o bezpieczeństwie na temat ichkont.
Z badania wynika, że najlepiej pod względem internetowej obsługiklienta prezentują się Sprint i Vonage. Najsłabiej wypadły MCI iSkype.
źródło: TechWeb
Telefonia Komórkowa
Autor:
2007-09-16
polecamy
Wyszukiwarka ChataGPT dostępna dla wszystkichAsap&Asap tworzy dział AIElektryków u nas jak na lekarstwo. Co czwarty zarejestrowany w WarszawieWicepremier: jesteśmy na wojnie w przestrzeni cyfrowej. Na cyberbezpieczeństwo wydamy miliardy złotych T-Mobile sprzedaje internet na sieci kolejnego operatoraOperator Blika jako spółka akcyjnanajpopularniejsze
Telewizja Puls z nową usługą w ramach naziemnej telewizji cyfrowej 
Redakcje zamiast ośrodków regionalnych TVP? RMN poprosi o wyjaśnienia 
Rok 2025 będzie przełomowy w relacji wydawcy-big techy. Nikt nie chce powiedzieć głośno paru rzeczy 
Powstaje kolejny spin-off „Teorii wielkiego podrywu”. Znamy szczegóły 
Rusza sprzedaż TVN. Szefowa uspokaja pracowników 
Dołącz do dyskusji: Słaba obsługa klienta u operatorów telekomunikacyjnych