WirtualneMedia.pl

Jesteśmy firmą działającą w obszarze doradztwa i treningu obsługi klienta, sprzedaży customer service oraz call center. Specjalizujemy się w doradztwie w zakresie optymalizacji, reorganizacji i usprawnieniu działania struktur obsługowych i sprzedażowych polskich i międzynarodowych przedsiębiorstw. Naszą siłą jest zespół trenerów i konsultantów, który od wielu lat przyczynia się do zdobywania przewagi konkurencyjnej oraz umacniania pozycji branży call/contact center. Integrując w ramach brandu CCTRAINING interdyscyplinarny zespół ekspertów/praktyków call center, zapewniliśmy naszym klientom kompleksowe i holistyczne spojrzenie na aspekty profesjonalnej obsługi klienta, podnoszenia konwersji sprzedaży oraz budowania i optymalizacji procedur i procesów wyznaczających globalne trendy w obsłudze klienta. Mamy najszerszy rynkowy benchmark, wieloletnie doświadczenie w pracy z klientami wszystkich branż i specjalizacji. Możemy zaoferować szeroką wiedzę o budowaniu produktów i o sprzedaży poprzez wszystkie kanały dystrybucji. Oferujemy: szkolenia call center, szkolenia zamknięte call center, szkolenia otwarte call center, warsztaty szkoleniowe call center, coaching call center, szkolenie utrzymanie klientów, warsztaty motywacyjne, Train the Trainer, szkolenie telefoniczna obsługa klientów, szkolenia sprzedaż przez telefon, Coaching i mentoring, szkolenie zarządzanie zespołem call center, szkolenia z obsługi trudnego klienta.