SzukajSzukaj
dołącz do nasFacebookGoogleLinkedinTwitter

Izba turystyczna ostrzega przed biurami podróży na Grouponie. „Odkurzacz ściągający pieniądze”

Wielkopolska Izba Turystyczna przestrzega swoich członków przed współpracą z biurami podróży, które oferują wycieczki na Grouponie. Serwis nie zgadza się z taką oceną, podkreślając, że zamieścił oferty tylko trzech z dziesięciu biur, które ostatnio upadły.

Przed biurami podróży obecnymi na Grouponie ostrzegł członków Wielkopolskiej Izby Turystycznej jej prezes Włodzimierz Kolat. W liście, który ujawniły media, stwierdził: „Zarząd WIT wyciągnął następujący wniosek: że wszystkie upadłe w tym sezonie biura handlowały w ostatnich swoich dniach ofertami na Grouponie. Jest to swoisty ‘odkurzacz’, ściągający pieniądze z rynku i klientów”. „Dlatego sugerujemy uważne przyglądanie się touroperatorom, z którymi współpracujecie - jeżeli prowadzą sprzedaż również na wspomnianym Grouponie, sugerujemy zerwanie z nimi umowy agencyjnej - co zabezpieczy Was i Waszych klientów” - dodał, zaznaczając, że „dotyczy to przede wszystkim touroperatorów organizujących imprezy w oparciu o samoloty i czartery”.

Tymczasem rzecznik Groupona w Polsce Artur Bednarz informuje, że wśród dziesięciu biur podróży, które zbankrutowały w ostatnim czasie, tylko trzy współpracowały z serwisem. Należy także zaznaczyć, że biura te niemal do końca wywiązywały się dobrze z przyjętych zobowiązań, o czym świadczą tysiące zadowolonych klientów. Niespodziewane zakończenie działalności tych trzech biur było spowodowane przestępstwem kryminalnym w przypadku Alba Tour, nagłą utratą płynności finansowej w przypadku Mati World oraz nieprawidłowościami prawnymi w przypadku Filiz Tours. Fakt współpracy tych podmiotów z serwisem Groupon nie był przyczyną ich kłopotów, a stawianie takiej tezy jest daleko idącym nadużyciem" - czytamy w oświadczeniu Groupon Polska.

Kierownictwo serwisu podkreśla, że nie mogło przewidzieć takiego rozwoju sytuacji, a klientom upadłych touroperatorów zapewniło odpowiednią rekompensatę, np. w przypadku Alba Tour (przeczytaj o tym więcej). Dodaje, że w tym sezonie znacznie zaostrzyło kryteria oceny potencjalnych partnerów biznesowych, dlatego „z naszej strony nie ma mowy o możliwości podjęcia współpracy z firmą znajdującą się w złej kondycji finansowej oraz świadomym narażaniu klientów na straty". Groupon współpracuje obecnie z ok. 50 biurami podróży.

Zarządowi Groupona w liście prezesa Wielkopolskiej Izby Turystycznej najbardziej nie podoba się sugerowanie biurom podróży, żeby zerwały współpracę agencyjną z serwisem. Godzi to w zasady równego dostępu do wolnego rynku oraz w nasze dobre imię" - ocenia kierownictwo Groupona, prosząc jednocześnie prezesa WIT o wycofanie się z tego oświadczenia i przeprosiny za rozpowszechnianie nieprawdziwych informacji.

Dołącz do dyskusji: Izba turystyczna ostrzega przed biurami podróży na Grouponie. „Odkurzacz ściągający pieniądze”

4 komentarze
Publikowane komentarze są prywatnymi opiniami użytkowników portalu. Wirtualnemedia.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii. Jeżeli którykolwiekz postów na forum łamie dobre obyczaje, zawiadom nas o tym redakcja@wirtualnemedia.pl
User
~Lola
Bardzo konstruktywny wniosek... po rym, jak upadło dziesiąte biuro podróży w tym sezonie, a kolejne cztery mają poważne kłopoty. Od Izby oczekuje się raczej, że pofatyguje się przeanalizować sytuację z wyprzedzeniem! teraz nie ma już potrzeby mądrzyć się i marnować czas i pieniądze publiczne na takie analizy ex post...
odpowiedź
User
upadly turysta
Groupon wysłał email do klientów, którzy wykupili wycieczki w Filiz na Grouponie. W ciągu 24 godzin obiecali wysłać stanowisko firmy w sprawie "zabezpieczenia interesów klientów". Minęło 48 godzin i nadal nie ma kontaktu ze strony serwisu :(.
odpowiedź
User
Podatnik
O jakich publicznych pieniądzach myśli "Lola"? Izby chyba nie są finansowane z budżetu?
odpowiedź