PKP Intercity uruchomiło wirtualnego asystenta głosowego, dostępnego 24 godziny na dobę przez 7 dni w tygodniu. Dzwoniąc pod nowy, bezpłatny numer infolinii bot Edek pomoże sprawdzić rozkład jazdy i bazowe ceny biletów na połączenia krajowe.

Narodowe Centrum Badań i Rozwoju ogłosiło wyniki konkursu Szybka Ścieżka. edrone jako jeden z laureatów, otrzyma finansowanie dla projektu badawczo-rozwojowego w wysokości 12,5 mln zł. Przeznaczy je na rozwój technologii NLU (ang. Natural Language Understanding, czyli rozumienie mowy naturalnej) ze szczególnym uwzględnieniem eCommerce i Voice Commerce.

Multiagent turystyczny Travelplanet wprowadza nową funkcjonalność - wirtualnego asystenta (chatbota), który na Facebooku będzie wspierać klientów w wyborze odpowiedniej oferty na wakacje.