Po krytyce UOKiK sieć kablowa Vectra zaczyna rezygnować z „furtki”, która pozwalała jej na podwyżki w trakcie trwania umowy. - Potwierdzamy, że od 11 kwietnia 2024 r. zmieniliśmy treść naszych umów abonenckich dla nowych klientów jak i tych, którzy zmieniają dotychczasowe kontrakty – informuje Wirtualnemedia.pl biuro prasowe firmy. 
 

Abonenci Vectry lub Multimedia Polska skarżą się, że podniesiono im opłaty kilka miesięcy po podpisaniu lub przedłużeniu umowy. Biuro prasowe operatora w stanowisku przesłanym Wirtualnemedia.pl sugeruje, że powinni być gotowi na taką ewentualność, bo poinformowano ich o obowiązujących klauzulach.

Co kilka miesięcy Grupa Vectra rozsyła informacje do kolejnych grup abonentów o waloryzacji opłat. Tym razem e-maile otrzymały osoby korzystające z oferty Multimedia Polska. Wyższe opłaty wejdą w życie 1 listopada. Jak ustalił portal Wirtualnemedia.pl, pisma miały trafić do abonentów wcześniej, ale z przyczyn technicznych tak się nie stało.

W ostatnich miesiącach kolejne grupy abonentów sieci kablowych Vectra i Multimedia Polska otrzymały informację o podwyżkach w związku z tak zwaną klauzulą waloryzacyjną. Z informacji portalu Wirtualnemedia.pl wynika, że na firmy wpłynęło ponad 200 skarg do Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

Abonenci sieci kablowych Vectra i Multimedia Polska skarżą się na podwyżki cen w trakcie trwania umowy nie tylko do Urzędu Konkurencji i Konsumentów. Jak dowiedział się portal Wirtualnemedia.pl, kilka pism w tej sprawie otrzymał także Urząd Komunikacji Elektronicznej.

Vectra znowu rozsyła informacje o wyższych opłatach abonamentowych. - Poziom waloryzacji wynika bezpośrednio z podawanego przez GUS półrocznego wskaźnika cen towarów i usług konsumpcyjnych opublikowanego w dniu 14.07.2023 r. i wynosi 15,0 proc. – informuje Wirtualnemedia.pl operator i zapewnia, że nowe ceny nie obejmą wszystkich klientów.

Abonenci sieci kablowej Multimedia Polska otrzymują od operatora wiadomości e-mail o zmianie warunków umowy od 1 stycznia 2023 roku. Wprowadzone zostały klauzula modyfikacyjna i klauzula waloryzacyjna, pozwalające na podniesienie opłat w trakcie trwania umowy.