Szukaj
Newsletter
Multimedia Polska z nowym call center
Spółka Multimedia Polska uruchomiła wczoraj telefoniczne centrumobsługi klienta (call center) w Kaliszu. Obsługuje je 380konsultantów. Zdaniem firmy czas oczekiwania klientów na połączeniespadł do 14 sekund.
Konsultanci udzielają informacji na temat aktualnej oferty orazrozliczeń i płatności. Klienci mogą zgłosić usterkę, zawrzeć umowę,aktywować usługi dodatkowe, czy też umówić montaż w przypadkuzawarcia umowy u przedstawiciela handlowego. Call center zajmujesię także telesprzedażą przychodzącą i wychodzącą.
Nowo otwarte call center w Kaliszu posiada 224 stanowiskaobsługowe oraz 22 stanowiska osób odpowiedzialnych za nadzór nadpracą konsultantów. Jego powierzchnia wynosi 1700 m2 i podzielonajest pomiędzy trzy sale operacyjne. Poprzednie call center wKaliszu było 3,5 razy mniejsze od obecnego i posiadało zaledwie 52stanowiska.
Multimedia Polska prowadzi telefoniczną obsługę klienta odsiedmiu lat.
Inne
Autor:
2008-11-21
polecamy
Wyszukiwarka ChataGPT dostępna dla wszystkichAsap&Asap tworzy dział AIElektryków u nas jak na lekarstwo. Co czwarty zarejestrowany w WarszawieWicepremier: jesteśmy na wojnie w przestrzeni cyfrowej. Na cyberbezpieczeństwo wydamy miliardy złotych T-Mobile sprzedaje internet na sieci kolejnego operatoraOperator Blika jako spółka akcyjnanajpopularniejsze
Powstaje kolejny spin-off „Teorii wielkiego podrywu”. Znamy szczegóły 
Rok zmian w TVP. 5 rzeczy, które się udały i 5, na których polegli 
Do kogo trafi majątek Solorza? Kto będzie rządzić Polsatem? Prawnik wyjaśnia 
Nowa usługa telewizyjna z ofertą na ponad 100 kanałów 
Kuba Wojewódzki na scenie, znów zyski na koncie. Tyle zarabia teatr Michała Żebrowskiego 
Dołącz do dyskusji: Multimedia Polska z nowym call center