Szukaj
Newsletter
Multimedia Polska z nowym call center
Spółka Multimedia Polska uruchomiła wczoraj telefoniczne centrumobsługi klienta (call center) w Kaliszu. Obsługuje je 380konsultantów. Zdaniem firmy czas oczekiwania klientów na połączeniespadł do 14 sekund.
Konsultanci udzielają informacji na temat aktualnej oferty orazrozliczeń i płatności. Klienci mogą zgłosić usterkę, zawrzeć umowę,aktywować usługi dodatkowe, czy też umówić montaż w przypadkuzawarcia umowy u przedstawiciela handlowego. Call center zajmujesię także telesprzedażą przychodzącą i wychodzącą.
Nowo otwarte call center w Kaliszu posiada 224 stanowiskaobsługowe oraz 22 stanowiska osób odpowiedzialnych za nadzór nadpracą konsultantów. Jego powierzchnia wynosi 1700 m2 i podzielonajest pomiędzy trzy sale operacyjne. Poprzednie call center wKaliszu było 3,5 razy mniejsze od obecnego i posiadało zaledwie 52stanowiska.
Multimedia Polska prowadzi telefoniczną obsługę klienta odsiedmiu lat.
Inne
autor:
2008-11-21
polecamy
Apple może wprowadzić na rynek własny „telewizor”Polska stawia własną fabrykę AI. "Suwerenność technologiczna"Lenovo ma nowego prezesa na region EMEADonald Trump i bigtechy. To będzie przyjaźń czy (nie)kochanie? Mango korzysta z modelek wygenerowanych przez AIW Play tanio już było. Więcej abonentów, mniej sprzedanych smartfonównajpopularniejsze
Nowy serial historyczny od połowy grudnia w TVP1. To następca „Korony królów” 
Czy Zygmunt Solorz aktywnie nadzoruje Grupę Polsat Plus? „Tak się dzieje” 
Strona główna "starego" Onetu w reklamie banku 
Canal+ Polska wdrożył nowy system emisji. Chodzi o szybkie dodawanie nowych kanałów 
Dziennikarka rozstaje się z Polsat News 
Dołącz do dyskusji: Multimedia Polska z nowym call center