Nawet 231 milionów euro może wynosić utracony przychód sklepów internetowych z powodu barier związanych ze złym doświadczeniem użytkownika na smartfonie. Przeprowadzony przez Google i e-point audyt potwierdził tezę, że nieprawidłowy design serwisu oraz jego powolne działanie może mieć poważny wpływ na wyniki finansowe.

Na łamach Wirtualnemedia.pl podsumowujemy rok 2021 w e-commerce. Zaproszeni eksperci wskazują najważniejsze wydarzenia i trendy kształtujące mijający rok i prognozy na rok 2022. Podsumowują przedstawicielki i przedstawiciele Ringier Axel Springer Polska, Euvic 360 E-com, Opontia, Insightland, AdRetail, Morele i WebTalk.

W listopadzie ub.r. udział e-commerce w sprzedaży detalicznej w Polsce wyniósł 11,4 proc., tyle samo co przed rokiem, mimo że w zeszłym miesiącu otwarte były wszystkie sklepy stacjonarne. Obroty w handlu internetowym miesiąc do miesiąca wzrosły o 35,3 proc. - podał GUS. Cały handel detaliczny zwiększył się o 12,1 proc., a w kategorii odzieżowo-obuwniczej wzrost sięgnął 56 proc.

We wtorek przy ofertach na Allegro najbliższy termin dostawy zmieniono na poniedziałek po Bożym Narodzeniu. Platforma tłumaczy to „zwiększoną liczbą zamówień i trudnymi warunkami pogodowymi”. Wielu sprzedawców jest niezadowolonych, bo zmalała im sprzedaż w kluczowych dniach przed Świętami.

Software houses prześcigają się w ofertach wdrożeń eCommerce - nic dziwnego, bowiem polski rynek e-handlu należy do najszybciej rozwijających się w Europie. Liczba sklepów internetowych w naszym kraju zwiększa się, a w ciągu ostatnich trzech lat wzrost ten osiągnął dynamikę 25 proc. rocznie. Jaką platformę i strategię działania wybrać, by konwersja w Twoim e-sklepie rosła szybko,  klienci stale powracali, a Twój budżet nie ucierpiał? Dokonaj korekty, nie rewolucji - zmień swoją platformę na open source.

Allegro pozostaje zdecydowanie najpopularniejszą platformą e-commerce w Polsce, ale w listopadzie zanotowało niewielki wzrost odwiedzalności. Najwięcej zyskały sklepy internetowe Media Expert, RTV Euro AGD i Sinsay, a Amazona odwiedziło już 6,3 mln polskich internautów, o 14 proc. więcej niż przed miesiącem.

Allegro rozwija w swojej aplikacji mobilnej funkcję pozwalającą na wyszukiwanie produktów za pomocą obrazu. Użytkownik po wykonaniu smartfonem zdjęcia może otrzymać odpowiadające mu produkty z katalogu Allegro. Wyszukiwanie obrazem obejmuje obecnie 100 mln ofert z takich segmentów jak moda, zdrowie czy uroda.

16-proc. Polaków przynajmniej raz w życiu zrobiła zakupy w europejskim sklepie internetowym; online poza krajem kupują chętniej mężczyźni niż kobiety - wynika z badania „Polacy na e-zakupach 2021”.

HalfPrice, należący do Grupy CCC koncept off-price, debiutuje w internecie.

W zeszłym kwartale finansowym Grupa LPP osiągnęła wzrost wpływów o 60 proc. i 627,6 mln zł zysku netto. Przychody z e-commerce podwoiły się, a sprzedaż marki Sinsay zwiększyła się ponad dwukrotnie i zbliżyła do wyniku Reserved.

TikTok wystartował w Wielkiej Brytanii z nowym formatem zakupów online na żywo. W trakcie pierwszego wydarzenia mającego cechy livestreamu użytkownicy mogli się bawić i jednocześnie kupować rekomendowane produkty. Według TikToka to obiecujący kierunek w rozwoje e-commerce.

Agencja mediowa Zenith podwyższyła prognozę wzrostu globalnych wydatków na reklamę internetową w najbliższych latach. Spodziewa się, że w przyszłym roku telewizja zostanie wyprzedzona pod względem nakładów reklamowych w social media, a w 2024 roku przez wyszukiwarki internetowe.

Ze smartfonów korzysta 41 proc. Polaków kupujących online - wynika z najnowszego badania na potrzeby raportu z cyklu Polaków Portfel Własny: „Polacy na e-zakupach 2021”. Ponad połowa e-konsumentów najchętniej odbiera zakupy w automacie paczkowym.

Platforma Allegro Biznes oraz Marketplanet zawarły umowę o współpracy. W ramach porozumienia użytkownicy serwisu z segmentu B2B uzyskają dostęp do produktów oferowanych przez sprzedawców funkcjonujących na Allegro.

Ofiarą wycieku danych padło blisko 1,3 mln Polaków podczas e-zakupów - wynika z badania dot. rzetelności sklepów internetowych. Ok. 760 tys. konsumentów zapytano podczas składania zamówienia w e-sklepie o PESEL, który nie jest niezbędny przy tego typu transakcjach.

W ogłoszonej właśnie strategii Grupa CCC do 2025 roku chce trzykrotnie zwiększyć przychody, w których e-commerce ma mieć minimum 60 proc. udziałów. Największą linią biznesową firmy stanie się eobuwie, które ma realizować ponad 50 proc. sprzedaży poprzez aplikacje mobilne.

Zaległości e-handlu wobec banków i dostawców wzrosły przez rok o ponad 21 mln zł i o prawie 38 mln zł od wybuchu pandemii; sięgają obecnie ponad 292 mln zł - wynika z danych Rejestru Dłużników BIG InfoMonitor i bazy informacji kredytowych BIK.

53 proc. Polaków kupujących w internecie obawia się, że wpłaci pieniądze, a nie dostanie kupionego towaru - wynika z badania „Rzetelność sklepów internetowych”. Jednocześnie 67 proc. respondentów przyznaje, że nie ma problemu z wydawaniem pieniędzy w sieci.

Włoski koncern MBE Worldwide uzgodnił przejęcie platformy internetowej PrestaShop. W efekcie fuzji ma powstać zintegrowany model obsługi klienta, umożliwiający rozwój przedsiębiorstw w sieci.

Grupa CCC miała w trzecim kwartale roku obrotowego 2021/22, czyli w okresie sierpień-październik br., 12,2 mln zł zysku netto jednostki dominującej wobec 31,3 mln zł straty w analogicznym okresie rok wcześniej.