Mystery Shopping (Tajemniczy Klient) jest jedną z najlepszych metod badania poziomu satysfakcji klientów, ponieważ nie bada opinii czy deklaracji na temat hipotetycznych sytuacji, tylko relacjonuje przebieg prawdziwych doświadczeń klientów w wybranych miejscach.
Punktem wyjścia do tej metody jest założenie, że teoretyczne wyobrażenia konsumentów, są zwykle weryfikowane w realnych i konkretnych sytuacjach i wystarczy klientom dać możliwość wypowiedzi, a spontanicznie i subiektywnie dokonają oceny. Zbierając dostatecznie dużo jednostkowych obserwacji, można otrzymać całkowity obraz, który będzie statystycznie istotny, co pozwoli firmie na podjęcie stosownych działań.
Wikipedia
STANOWISKO | FIRMA | REGION |
---|---|---|
Event Sales Manager | Wirtualnemedia.pl |
mazowieckie |
Wydawca/Wydawczyni w TOK FM | Radio TOK FM |
mazowieckie |
Specjalista ds. umów | TVP |
mazowieckie |
Dziennikarz / redaktor | Intergol |
dolnośląskie |
Dziennikarz / wydawca portalu miejskiego | eWarszawa.pl |
mazowieckie |
Prowadzący/Prowadząca Program w Radio ZET | Radio ZET |
mazowieckie |
Administrator Produkcji Filmowych | Under Ski Tower |
mazowieckie |
Reporter/Reporterka Radio Zet | Radio ZET |
mazowieckie |
Redaktor / Redaktorka Business Insider (sekcja Energetyka) | Ringier Axel Springer Polska |
Cała Polska |
Dziennikarz (treści premium – piłka nożna) | Interia.pl |
Cała Polska |
Wydawca serwisu Sport | Interia.pl |
Cała Polska |
Account manager | Public Dialog |
mazowieckie |
Specjalista ds. sprzedaży – Dział Klienta Bezpośredniego | MY COMPANY POLSKA |
mazowieckie |
Account Manager | Adquery |
mazowieckie |
Subscription Growth Manager | Ringier Axel Springer |
mazowieckie |
DODAJ OGŁOSZENIE Ogłoszenie już od 200zł!
Publikowane komentarze są prywatnymi opiniami użytkowników portalu. Wirtualnemedia.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii. Jeżeli którykolwiek z postów na forum łamie dobre obyczaje, zawiadom nas o tym redakcja@wirtualnemedia.pl