Nowe pakiety UPC Polska bez TVP Info i TVP Sport. „Trwają rozmowy"

Nowa oferta UPC Polska jest dostępna od początku tygodnia. Spośród stacji nadawcy publicznego są dostępne jedynie: TVP1, TVP2 i TVP3, czyli kanały objęte zasadą must carry, must offer.

W pakietach nie ma: TVP Info, TVP Sport, TVP Kultura, TVP Historia, TVP ABC, TVP Seriale, TVP Rozrywka, TVP Kobieta, TVP Polonia, TVP Nauka, TVP Dokument, TVP World, Belsat, TVP HD. Większość tych stacji i TV Trwam, można oglądać po podłączeniu anteny naziemnej.

Dekoder Play Box TV posiada wbudowany tuner naziemny. Większość osób, które decydują się na usługi sieci kablowych nie chce jednak instalować anten na balkonie czy koło okna. Odbiór z anten pokojowych w wielu lokalizacjach jest utrudniony lub nawet niemożliwy.

Poza tym w pakietach udostępnionych nowym klientom UPC przez Play nie ma też niektórych kanałów tematycznych, znanych z UPC Polska. To np. Adventure, AXN Spin, Bollywood TV, DocuBox, Eurosport 2, Fashion TV, FightBox, FightKlub, FilmBox Action, FilmBox Arthouse, FilmBox Extra, FilmBox Family, FilmBox Premium, Ginx E-sports TV, Golf Channel, Kino TV, Mezzo, Mezzo Live, Novela TV, Sky News, SportKlub, Top Kids i TV Republika. Są za to kanały, które nie były oferowane wcześniej przez UPC, ale wchodzą w skład pakietów Play. To m.in. Baby TV, Clubbing TV, Duck TV, Deutsche Welle, Eska Rock TV, MTV 80s, Novelas+ i Nuta Gold.

Operator przekonuje, że niektóre kanały nieprzypadkowo nie pojawiły się w nowej ofercie. -  Po wnikliwej analizie zdecydowaliśmy się nie udostępniać w ofercie Play niektórych programów. Z niektórymi nadawcami wciąż prowadzimy rozmowy na temat warunków współpracy. Pełna, na bieżąco aktualizowana, lista kanałów dostępnych w ofercie Play znajduje się na stronie www - wyjaśnia Bonk.

Nieoficjalnie wiadomo, że niektóre wyłączone z oferty kanały nie cieszyły się dużym zainteresowaniem widzów.

Z danych Nielsena wynika, że w 2022 roku kanał TVP Seriale, który nie znalazł się w nowej ofercie, był najpopularniejszą stacją w kategorii filmowo-serialowej. Miał 1,58 proc. udziału w rynku, a nie jest oferowany drogą naziemną, tylko w płatnych pakietach. Liderem wśród kanałów sportowych był również naziemny TVP Sport z 1,11 proc. udziału w rynku. Udział Eurosport 2 wyniósł 0,16 proc.

Sieć kablowa zapewnia, że może dojść do rozszerzenia listy kanałów i usług. -  Cały czas rozszerzamy naszą ofertę treści telewizyjnych, tak aby dostarczać naszym klientom jak najlepszej jakości usługi i rozrywkę. O wszelkich nowościach i zmianach będziemy informować w osobnych komunikatach – przekonuje UPC Polska.

Oferta dla nowych klientów i tych, którym kończą się umowy

Jeszcze w poniedziałek konsultant infolinii UPC Polska, z którym rozmawiał portal Wirtualnemedia.pl twierdził, że dotychczasowi klienci operatora (także ci, którzy wykupują tylko usługę internetową) mogą skorzystać z wcześniejszych pakietów sieci kablowej. Jeśli ktoś we wtorek podał numer telefonu na stronie operatora, to zamiast zapowiadanego konsultanta łączyła się z nim trwająca wiele minut „melodyjka”.

- Obecni Klienci UPC nadal mogą korzystać ze swoich usług w ramach obowiązujących umów. Nowi klienci lub ci, którym skończy się zobowiązanie mogą skorzystać z nowych rozwiązań Play, które zapewniają wolność wyboru z atrakcyjnymi ofertami na szybki internet światłowodowy, telewizję nowej generacji i usługi mobilne - tłumaczy przedstawicielka UPC Polska.

Choć firma przygotowała rewolucję w pakietach, to nie chce utracić dotychczasowych abonentów. Nawet tych analogowych, którzy w niektórych częściach Polski mogą oglądać zaledwie około 15 kanałów telewizyjnych. To często starsze osoby i najbardziej lojalni klienci, którzy najgorzej zareagowaliby na nagłe zmiany.

Klienci UPC Polska niezadowoleni z nowej oferty

Jeśli abonent zdecyduje się na telewizję nowej generacji, to może wymieniać punkty na dostęp do serwisów streamingowych lub dodatkowych pakietów telewizyjnych i zmieniać je w zależności od potrzeb w danym miesiącu. Sęk w tym, że w przypadku większości nowych ofert UPC, jedynie przez pół roku trwania umowy można uzyskiwać 125 punktów miesięcznie. Później jedynie 25, co starczy jedynie na najtańszy plan Netfliksa albo dostęp do HBO Max.

- Nowa oferta bardzo zawiła i skomplikowana - zauważył jeden z internautów komentujących artykuł na ten temat na łamach Wirtualnemedia.pl. Inny stwierdził, że nieoferowanie kanałów TVP może skierować część abonentów do konkurencji. Nie wszędzie zasięg UPC Polska pokrywa się z głównym rywalem firmy, czyli Vectrą. Są jednak platformy cyfrowe Polsat Box i Canal+ oraz serwisy streamingowe oferujące wiele kanałów typu Polsat Box Go, Canal+ online, goNET.tv, CDA TV, Televio, Pilot Wp, Sweet.tv.

- Dobrze, że dotychczasowi abonenci UPC będą mogli przedłużyć umowę na obecnych zasadach i z obecną ofertą programową, inaczej przechodzę do konkurencji. Kończy mi się umowa w przyszłym roku w lipcu, czas pokażę co się wydarzy i czy faktycznie będę mógł przedłużyć umowę na starych zasadach. Na nową ofertę Play się nie piszę - napisał niezadowolony internauta. - Nie wiem w jakim stanie świadomości musiał być ktoś kto uznał, że kogokolwiek obchodzą jakieś punkty. Kto ma czas rozgryzać ofertę operatora TV kablowej? Ciekawe jakie kolejne idiotyzmy wyjdą z czasem - stwierdził inny.

Nowy właściciel UPC Polska

W 2020 roku francuska Grupa Iliad za 9,6 mld zł kupiła sieć komórkową Play. Przed rokiem sfinalizowano z kolei przejęcie UPC Polska od Liberty Global za 7,013 mld zł. Z informacji Wirtualnemedia.pl wynika, że planowany jest rebranding UPC Polska na Play. Jego data nie jest jednak  znana. - Rozwijamy nasze usługi zarówno pod marką Play, jak i UPC. Co do zasady, decyzje biznesowe komunikujemy oficjalnymi kanałami spółki - komentowało te doniesienia biuro prasowe Play. Wygaszanie marki UPC ma następować stopniowo.

Niedawno informowaliśmy, że z oferty UPC Polska zniknęły kanały BBC First TV i TV5 Monde. - Z przyczyn od nas niezależnych, nadawca kanału podjął decyzję o zakończeniu współpracy z UPC Polska, tym samym kanał TV5 Monde zniknął z oferty operatora. Nie uprawnia to klientów do wypowiedzenia umowy w trybie specjalnym, ponieważ nie był to kanał gwarantowany. W bogatej ofercie naszych pakietów pozostaje francuskojęzyczny kanał France24, a także wiele innych programów, m.in. uruchomionych niedawno nowości, jak TBN Polska, SciFi, 13 Ulica, TeenNick - informowało Wirtualnemedia.pl biuro prasowe firmy.