Święta w e-koszyku zakupowym. Co i jak kupują Polacy?

Analiza przeprowadzona przez Klarnę pokazuje, że na szczycie świątecznej listy zakupowej znalazły się: biżuteria i zegarki, elektronika oraz odzież i obuwie młodzieżowe. Polacy chętnie sięgają również po sprzęt sportowy i akcesoria outdoorowe, co wskazuje na rosnące zainteresowanie aktywnym trybem życia.

- W okresie świątecznym nasi użytkownicy wybierają produkty, które nie tylko doskonale sprawdzają się jako prezenty, ale również odzwierciedlają zmieniające się priorytety konsumentów. Wzrost popularności gadżetów związanych z aktywnością fizyczną i zdrowym stylem życia to dowód na bardziej świadome wybory – podkreśla Matthieu Bondu, business development Lead CEE w Klarnie.

Polacy zrywają z impulsywnością
Z danych dotyczących zwrotów wynika, że nie wszystkie kategorie produktów są równie często oddawane przez klientów. Najrzadziej zwracane są produkty farmaceutyczne, gdzie odsetek zwrotów wynosi zaledwie 1 proc. a także kosmetyki do pielęgnacji ciała i włosów (2 proc.). Stosunkowo niską liczbę zwrotów odnotowano również w przypadku perfum (7 proc.) oraz elektroniki (8 proc.). Dane te sugerują, że zakupy w tych kategoriach są zwykle dobrze przemyślane, a konsumenci dokonują coraz bardziej trafnych wyborów.

To podejście widoczne jest także w preferencjach płatniczych Polaków. Dane Klarny wskazują, że liczba transakcji realizowanych podczas Black Friday wzrosła o imponujące 65 proc. w porównaniu z ubiegłym rokiem, co oznacza, że konsumenci planują wydatki świąteczne wcześniej i starają się korzystać z okazji zakupowych. Konsumenci coraz chętniej korzystają z nowoczesnych metod płatności, ceniąc ich wygodę.

Nowe podejście do obdarowywania
Wybór odpowiednich prezentów to jednak nie tylko kwestia budżetu, ale także świadomości konsumenckiej. Coraz więcej osób zwraca uwagę na jakość i trwałość produktów, a także ich dopasowanie do potrzeb obdarowywanych.

Decydujemy się także na prezenty przygotowane własnoręcznie: wśród millenialsów i generacji Z panuje trend na obdarowywanie bliskich prezentami DIY. Ubiegłoroczne badanie Klarny pokazało, że nawet co trzecia osoba (32 proc.) wykonuje prezenty własnoręcznie. Spośród tych osób 25 proc. decyduje się na zrobienie swetrów, czapek czy szalików, 39 proc. przygotowuje domowe przysmaki, takie jak pierniczki lub przetwory, a 20 proc. tworzy biżuterię DIY. Największą popularność własnoręcznie wykonane prezenty cieszą się wśród osób w wieku od 27 do 58 lat.

Nie brakuje też osób, które lubią kolekcjonować doświadczenia. Prawie ¾ Polaków (70 proc.) zamiast materialnego prezentu wolałoby otrzymać bilety do teatru lub kina (44 proc.), wizytę w SPA (37 proc.), nocleg w luksusowym hotelu (33 proc.), voucher do restauracji (30 proc.) czy kurs związany z zainteresowaniami (23 proc.).