Nowy sklep Coca-Coli ma budować miłość do marki

Otwarty w czwartek sklep znajduje się w londyńskim Covent Garden i oferuje akcesoria marki Coca-Cola oraz ekskluzywne linie odzieżowe.

Nowy sklep jest powiązany z platformą marki Coca-Coli „Real Magic”, uruchomioną we wrześniu 2021 r. Dyrektor generalny Coca-Coli, James Quincey, powiedział wcześniej, że jednym z głównych celów platformy jest tworzenie „najlepszych w swojej klasie doświadczeń marketingowych zorientowanych na konsumenta”.

Wiceprezes ds. licencji i sprzedaży detalicznej, Michelle Moorehead, wyjaśnia, że ​​otwarcie nowego sklepu odgrywa bardzo ważną rolę skupiając się na zachęcaniu wszystkich do wyboru „bardziej ludzkiego sposobu” działania.

- Obejmując wyjątkowe perspektywy, chwile – a przede wszystkim doświadczenia – nasze lokalizacje handlowe, a w szczególności nowy sklep w Londynie, pozwalają nam dostarczać naszym konsumentom wyjątkowe doświadczenia związane z Coca-Colą – twierdzi.- Wierzymy, że połączenie wyjątkowych doświadczeń online z potężnymi doświadczeniami osobistymi będzie kluczowe, aby dać naszym fanom to, co najlepsze w Coca-Coli.

Direct-to-consumer (DTC) to obszar, w który Coca-Cola inwestuje już od jakiegoś czasu, ale głównie w trybie online. Na przykład podczas pandemii firma uruchomiła rynek e-commerce DTC, Your Coca-Cola.

Kolejne sklepy w planach

Lokalizacja w Covent Garden jest pierwszym tego typu obiektem dla Coca-Coli w Europie. Premiera opiera się na „udanym” tworzeniu podobnych sklepów w USA.

Moorehead przyznaje, że „platformy cyfrowe są przyszłością”, twierdząc, że platforma DTC Coca-Coli była „przebojem wśród konsumentów”. Jednak handel stacjonarny odgrywa istotną rolę w strategii innowacji marki.

- Innowacje mogą przybierać różne formy i kształty, a ten sklep to tylko jeden ze sposobów, w jaki wprowadzamy innowacje, aby przybliżyć naszą markę nowym konsumentom i zachęcić naszych obecnych konsumentów do rozwijania miłości do marki - mówi.

Sklep nastawiony jest na modę, ze szczególnym uwzględnieniem streetwearu. Dostępne produkty to produkty premium, które powstały we współpracy z projektantami, takimi jak Soho Grit, Alma de Ace, BAPE, Herschel i Staple.

Moorehead wyjaśnia, że ​​oferta sklepu została zaprojektowana z myślą o konsumentach z pokolenia Z i milenialsów.

Oferowanie czegoś „wyjątkowego”

Podczas gdy Coca-Cola jest jedną z najbardziej znanych i powszechnie dostępnych marek na całym świecie, Moorehead twierdzi, że ten sklep oferuje „fanom Coca-Coli” coś wyjątkowego.

- Nasi fani często pytają nas, gdzie mogą otrzymać ekskluzywne produkty i towary. Sklep pozwala nam umieścić wszystkie te ekscytujące produkty w jednym miejscu i w ramach wciągającego doświadczenia Coca-Coli - mówi.

Sklep posiada również własny bar, w którym barmani podają bezalkoholowe koktajle i tradycyjną colę.

W sklepie istnieje więcej powiązań między światem cyfrowym a fizycznym, z linią opartą na Intergalatic, nowym produkcie wydanym na początku tego roku w ramach nowej platformy innowacji Coca-Cola Creations.

Intergalactic to nowy smak, który ma pokazać, jak smakuje przestrzeń. Produkt został wprowadzony na rynek w oparciu o podejście cyfrowe, poprzez zaproszenie konsumentów do udziału w koncercie w rozszerzonej rzeczywistości amerykańskiej piosenkarki i ambasadorki marki, Ava Max, po zeskanowaniu butelki.

Londyński sklep przenosi Intergalactic do świata fizycznego, oferując linię odzieży stworzoną we współpracy z marką streetwearową Staple dostępną w sklepie.

Moorehead wyjaśnia, że ​​nowa fizyczna lokalizacja daje również Coli okazję do zaprezentowania swoich zobowiązań w zakresie zrównoważonego rozwoju. Sklep oferuje na przykład linię odzieży i akcesoriów wykonanych z przetworzonego plastiku.

Uruchomienie będzie wspierane ukierunkowaną kampanią reklamową, w tym zbliżeniową OOH, geotargetowaną społecznością i przejęciem wyjść ze stacji metra Covent Garden.