Sieć Era wprowadziła nowy sposób wyszukiwania numerów telefonów oraz adresów firm i instytucji. Biuro Numerów sieci posiada bazę przygotowaną przez Panoramę Firm, która zawiera ponad 820 tys. pozycji. Użytkownik sieci Era uzyska informacje wybierając numer 602 913, natomiast dzwoniąc z telefonu innej sieci (0) 602 913 000. Przy połączeniach z zagranicy (w roamingu lub z telefonów sieci zagranicznych) należy wybrać numer +48 602 913 000.

W szczególnych przypadkach, gdy nie ma możliwości zanotowania numeru, konsultanci połączą abonenta sieci Era bezpośrednio z konkretną firmą. Nie trzeba wykonywać osobnego połączenia, co oszczędzi czas. Biuro Numerów ma także możliwość wyszukania informacji, na przykład o najbliższym punkcie pomocy drogowej lub warsztacie, a nawet bezpośrednio z tym punktem połączy.

Konsultanci udzielają również informacji o numerach prywatnych abonentów sieci Era i użytkowników systemu Era Tak Tak. Pracownicy biura posługują się językiem angielskim.

Koszt połączenia z numerami 602913 lub 602913000 jest zgodny z obowiązującą taryfą.