Gniew w pracy

Firma Canon Europe przedstawiła wyniki badania "Office Rage",dotyczącego gniewu w biurze. W ankiecie przeprowadzonej przez firmęICM Research wzięło udział prawie 2000 pracowników biurowych zEuropy, w tym Polacy.

Z badania wynika, że ponad czterech na pięciu (83 procent)europejskich pracowników biurowych było świadkami sytuacji, wktórej ktoś z współpracowników stracił panowanie nad sobą. Firmy zkrajów Europy Północnej mogą pochwalić się najspokojniejszympersonelem: 68 procent ankietowanych widziało wyraźnierozzłoszczonego kolegę w biurze. Potwierdza się natomiast opinia owybuchowym temperamencie Włochów - niemal wszyscy pracownicy (94procent) widzieli jak osoba z ich biura straciła panowanie nadsobą. Ogółem niemal dwie trzecie (63 procent) ankietowanychstwierdziło, że zdarzyło im się okazać złość w pracy.

Co złości Polaków w ich pracy?
Polacy, najbardziej spośród wszystkich nacji europejskich,irytowali się z powodu zasad panujących w ich biurach (59 procentwskazań). U prawie połowy respondentów (49 procent odpowiedzi) zPolski złość powodowała również niewłaściwa temperatura panująca wmiejscu pracy. Z kolei długie i bezowocne spotkania postrzeganebyły przez Polaków jako irytujące w mniejszym stopniu - wporównaniu do odpowiedzi z innych krajów (najwięcej wskazań wśródBelgów i Szwedów - odpowiednio 65 i 64 procent).

Przekleństwo zebrań
Długie lub bezcelowezebrania to główna przyczyna irytacji personelu w europejskichbiurach - spotkania złoszczą połowę pracowników biurowych wEuropie. Ograniczenie długości i częstotliwości zebrań może byćwięc sposobem szefów firm na redukcję poziomu frustracjipracowników.

Złe maniery współpracowników i odnoszenie się ich do innych osóbz pogardą irytują prawie połowę ankietowanych (48 procent).Pracownicy narzekają też na brak pomocy ze strony szefa lubkolegów, politykę biurową i źle dobraną temperaturę w miejscupracy.

Często przyczyną biurowej frustracji są również problemy zdrukarkami i technologią IT, które złoszczą prawie jedną trzeciąpracowników (odpowiednio: 30 i 28 procent).

Żeby ludzie czuli się w pracy mniej zestresowani, muszą miećpoczucie większego wpływu na biurowe życie i środowisko. -powiedziała Lucy Beresford, psychoterapeuta i ekspert z dziedziniestresu zawodowego. Inicjatywy takie jak skracanie zebrań ipopieranie wzajemnej uprzejmości mogą nie tylko ograniczyć poziomstresu, ale również wydłużyć żywotność sprzętu biurowego".

Kiedy rozzłoszczeni pracownicy chcą rozładować swój gniew,zwykle uderzają w biurko lub niszczą przybory biurowe, na przykładzszywacze i długopisy. 12 procent tych, którzy stracili panowanienad sobą, przyznaje się do kopnięcia lub zniszczenia drukarkibiurowej.

Niewłaściwy układ miejsca pracy
60 procent ankietowanych uważa, że układ biura zwiększa poziomstresu, przy czym 19 procent postrzega ten czynnik jako irytujący wznacznym stopniu. Najbardziej na architekturę środowiska w pracynarzekają Hiszpanie - 79 procent ankietowanych z hiszpańskich biurodpowiedziało, że układ biura przyczynia się podnoszenia poziomustresu.

Stresujące wyszukiwanie dokumentów
20 procent europejskich pracowników złości długi czas wyszukiwaniai pobierania dokumentów z firmowej sieci, a prawie jedna czwarta(24 procent) personelu biurowego uważa, że szybki i łatwy dostęp dodokumentów zwiększyłby komfort pracy.

Canon oferuje szeroką gamę rozwiązań, które pomagająużytkownikom szybko wyszukiwać, porządkować i tworzyć dokumenty -nawet w przypadku pracy z aplikacjami lub typami dokumentów takimijak zeskanowane obrazy,

W ramach badania przeprowadzonych zostało 1857 ankiet, wdniach 3- 8 sierpnia 2007 roku. Badanie przeprowadzono na zleceniefirmy Canon.