Poprosiliśmy Czytelników portalu Bankier.pl o ocenę swoich kont osobistych. Z badania wynika, że większość z nich jest zadowolona ze swojego ROR-u, ale w praktyce korzysta tylko z podstawowych funkcji. Jeśli mieliby przenieść konto do innego banku, to w pierwszej kolejności do Alior Banku lub mBanku.
Sprawdziliśmy, co tak naprawdę liczy się dla naszych czytelników przy wyborze konta osobistego, oraz jak oceniają jakość świadczonych przez ich banki usług. Pod koniec ubiegłego roku przeprowadziliśmy na łamach Bankier.pl ankietę na temat rachunków oszczędnościowo-rozliczeniowych. Osoby biorące udział w badaniu oceniły jakość świadczonych usług w relacji do ponoszonych kosztów użytkowania.
Respondenci, którzy wzięli udział w badaniu, są przywiązani do swojego banku. Blisko połowa ankietowanych posiada z w nim konto od co najmniej ponad 4 lat. Większość jest zadowolona z posiadanego ROR-u. Blisko 75 proc. ankietowanych ocenia zakres usług powiązanych z kontem dobrze lub bardzo dobrze. Podobny odsetek respondentów pozytywnie ocenia jakość tych usług.
Wojna na konta nie została jednak bez wpływu na rynek. Aż 17 proc. respondentów założyło konto w obecnym banku w ciągu ostatnich 12 miesięcy. Zapytani o to, gdzie przenieśliby swoje konto z obecnego banku, czytelnicy najczęściej wskazywali Alior Bank i mBank. Kolejne na liście wskazań były ING Bank Śląski, Deutsche Bank PBC i BZ WBK.
Więcej informacji: http://www.bankier.pl/wiadomosc/Bankier-pl-sprawdzil-co-naprawde-sie-liczy-przy-wyborze-konta-2276494.html. Przy powoływaniu się na analizę, prosimy o podanie źródła Bankier.pl.
