Nowy serwis ma charakter informacyjny. Skierowany jest do osób odpowiedzialnych za marketing, obsługę klienta, wynajem i szkolenia pracowników mających bezpośredni kontakt z klientem tzw. front line.

Serwis ma klarowny układ, charakteryzuje się prostą nawigacją i stonowaną, choć nowoczesną oprawą graficzną.

Communication One Consulting specjalizuje się w doradztwie i badaniach z zakresu marketingu bezpośredniego. Oferuje usługi benchmarkingu infolinii, monitoringu działań BTL konkurencji, audytu jakości obsługi klientów oraz badania CATI.