Internetowe opinie użytkowników mają duży wpływ na tradycyjnezakupy

Tak wynika z badania firm comScore i The Kelsey Group, któredotyczyło wpływu opinii internautów na ceny jakie konsumenci sągotowi zapłacić za usługi w prawdziwym świecie, takie jak hotele,turystyka czy służba zdrowia.

24 procent respondentów korzysta z internetowych opinii zanimzapłaci za daną usługę w świecie rzeczywistym - informuje serwisinternetnews.

Spośród tej grupy badanych, 41 procent sprawdzających najpierw wsieci opinie na temat restauracji, decyduje się później naskorzystanie z ich usług. W przypadku hoteli wskaźnik ten wyniósł40 procent, turystyki 27 procent, motoryzacji 24 procent,wyposażenia domu 19 procent, usług medycznych 14 procent, a usługprawnych 8 procent.

W przypadku prawie każdej z powyższych kategorii ponad 3/4badanych stwierdziło, że internetowe opinie miały znaczący wpływ naich późniejszą decyzję odnośnie zakupu. Najwyższy wskaźnikodnotowano w przypadku usług hotelarskich - 87 procent.

Z badania comScore i The Kelsey Group wynika także, że 97procent respondentów, którzy dokonali zakupu po zasięgnięciuinternetowych opinii, uznało je za odzwierciedlającerzeczywistość.

źródło: internetnews