Jak wynika z badań TNS Telecoms Index, monitorujących rynek telekomunikacyjny w Polsce, w 2002 roku ponad 50% badanych posiadaczy telefonów komórkowych w pierwszej kolejności zadeklarowała chęć rekomendacji marki Nokia. Telefony Nokii zdecydowanie częściej polecano niż aparaty konkurentów. Pod tym względem pozostałe marki dzieli duży dystans. Najbliżej lidera znalazły się marki: Siemens (11%), Motorola (7%).

Rekomendacje marek telefonów komórkowych wynikają miedzy innymi z poziomu zadowolenia ich użytkowników z konkretnych modeli. Na dziesięciopunktowej skali telefony marki Nokia otrzymały notę 8,5 - najwyższą spośród wszystkich marek. Następne w kolejności były telefony marek: Sony (8), Siemens (7,9) i Philips (7,9).