W środę Canal+ rozesłał oprogramowanie na kolejne dekodery 4K UltraBox+ z serii JADA. Zapowiadany soft miał rozwiązać problem z pikselozą podczas oglądania kanałów, ale tak nie stało się we wszystkich przypadkach. Przedstawiciel Canal+ Polska w rozmowie z Wirtualnemedia.pl zachęca klientów dalej borykających się z błędem do kontaktu z Biurem Obsługi Klienta.

Platforma cyfrowa Canal+ rozpoczęła aktualizację oprogramowania dekoderów 4K DualBox+. Nowy soft poprawia stabilność działania urządzenia i pozwala zarządzać trybem HDR. Teraz może być on wyłączony, włączony cały czas lub uruchamiać się automatycznie.

Abonenci platformy cyfrowej Canal+ skarżą się na problemy z dekoderami 4K UltraBox+. Po przełączeniu kanału na ekranie ma pojawiać się „pikseloza”, a dźwięk i obraz zanikają. Rzecznik prasowy Canal+ informuje Wirtualnemedia.pl, że błąd w oprogramowaniu dotyczy niewielkiej grupy klientów i zostanie usunięty w lipcu.

Platforma cyfrowa Canal+ rozesłała aktualizację oprogramowania na swoje dekodery 4K. Piotr Kaniowski, rzecznik prasowy Canal+ Polska informuje Wirtualnemedia.pl, że obejmuje ona poprawkę pobierania licencji DRM i poprawki stabilności oprogramowania.